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发布日期:2020/4/23 14:42:48 访问次数:221

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1月7日,济南迎来2020年首场降雪,但市民苏女士(化姓)却不开心。7日中午,因把钥匙忘在家,苏女士找了一家万博manbetx官网主页公司,开完锁后被师傅索要150元万博manbetx官网主页费,而平时只要80元。对此,万博manbetx官网主页公司回应称,万博manbetx官网主页费用根据路程和天气情况等确定,而雪天万博manbetx官网主页师傅路上不好走。

据苏女士介绍,上午因出门着急她把钥匙忘在了家里,中午回家时才发现,不得已只好电话联系了一家万博manbetx官网主页公司。电话中,万博manbetx官网主页公司的工作人员称会为她就近安排万博manbetx官网主页师傅,大约需要20多分钟。不过,她在家门口等了半个多小时万博manbetx官网主页师傅才赶到。

“万博manbetx官网主页师傅说路上不好走,来得慢。”苏女士说,开始万博manbetx官网主页后,只见万博manbetx官网主页师傅用工具在她家防盗门的锁眼里捅了几下,锁就一下子打开了,整个过程也就一分钟多。随后,在支付万博manbetx官网主页费时,万博manbetx官网主页师傅竟向她索要150元钱,这让她吃了一惊。

“我以前在张庄路租房的时候也找过这家万博manbetx官网主页公司,那时候只要80元钱。”苏女士告诉记者,她向万博manbetx官网主页师傅提出质疑,万博manbetx官网主页师傅解释称,他们平时万博manbetx官网主页确实只收80元,但因今天是雨雪天气所以双倍收费。随后,她又向万博manbetx官网主页公司核实,也被告知公司规定防盗门就是收费150元。无奈,她只好支付了150元万博manbetx官网主页费。

  

不过,事后苏女士越想越觉得生气。“今天下雪,天气不好又那么冷,多收20块钱也是可以的,一下子多收70块钱,接近一倍了。”苏女士表示,万博manbetx官网主页公司未提前告知她收费标准,她认为不合理,要求万博manbetx官网主页公司退还多收的70元万博manbetx官网主页费。

就苏女士反映万博manbetx官网主页被多收费的情况,7日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到济南万博manbetx官网主页公司。“今天大雪天气,师傅路上不太好走。”工作人员表示,他们公司有明确规定,万博manbetx官网主页费要根据到客户家的路程、天气情况和万博manbetx官网主页难易程度来收取,平时的万博manbetx官网主页费在100-150元,今天天气不好路途又比较远,收150元万博manbetx官网主页费也是合理的。

山东舜翔律师事务所律师王建华认为,消费者在电话中预约万博manbetx官网主页服务,虽然只是口头约定,但也算是买卖合同,只不过是简易程序,有要约和承诺的相关内容。即使万博manbetx官网主页公司有雨雪天加价的规定,也应履行提前告知义务,让消费者知情,而事后再告知价格的行为有欠妥当。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 王宵汉

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